Gestion du stress et des conflits en entreprise

Programme de la Formation

Objectifs de la formation :

  1. Définir les mécanismes du stress et ses impacts sur la performance.
  2. Identifier les sources de conflits et leurs dynamiques en entreprise.
  3. Appliquer 3 techniques de gestion du stress (respiration, visualisation, distanciation).
  4. Utiliser des méthodes de résolution de conflits (écoute active, assertivité).
  5. Élaborer un plan d’action personnel pour une gestion durable du stress et des conflits.

Public visé :

Toute personne souhaitant améliorer sa communication et sa gestion du stress, dans un cadre professionnel ou personnel.


Prérequis :

Aucun prérequis spécifique n’est nécessaire pour cette formation.


Durée de la formation :

7 heures (1 journée).


Modalités et délais d’accès :

  • Inscription minimum deux semaines avant la date de début de la formation.
  • Formation en présentiel ou à distance selon les besoins des participants.
  • Groupe de 6 à 12 personnes.

Méthodes pédagogiques :

  • 1. Apports théoriques : Exposés interactifs et études de cas sur le stress et les conflits, avec supports visuels et fiches mémo.
  • 2. Méthodes actives : Travaux en sous-groupes, jeux de rôle et ateliers collaboratifs pour analyser et simuler des situations. 3. Exercices pratiques : Techniques de respiration, ancrage, méthode DESC, CNV et mises en situation filmées. 4. Feedback participatif : Débriefings, évaluations formatives, plans d’action individuels et questionnaire de satisfaction.

Programme détaillé :

Programme de la journée

HeureThèmeMéthodes Pédagogiques
9h00-9h30Accueil et introductionTour de table, présentation des objectifs.
9h30-10h30Comprendre le stressApports théoriques, échanges interactifs.
10h45-12h00Outils de gestion du stressExercices pratiques (respiration, etc.).
13h00-14h00Comprendre les conflitsÉtudes de cas, discussions de groupe.
14h00-15h30Gestion des conflitsJeux de rôle, simulations.
15h45-16h30Synthèse et plan d’actionTravail individuel + partage en groupe.
16h30-17h00Évaluation finale et clôtureQuiz final,tour de table des retours, remise des documents.


Évaluation des acquis :

  1. Avant la formation : Questionnaire de positionnement pour identifier les attentes et besoins spécifiques.
  2. Pendant la formation : QCM, mise en situation et feedback formateur.
  3. Après la formation :
    • quizz final
    • Auto-évaluation : Comparaison des réponses aux questionnaires d’entrée et de sortie.
    • Questionnaire de satisfaction

Moyens pédagogiques et techniques :

  • Support de présentation (diaporama, fiches pratiques).
  • Mini-questionnaires et études de cas.
  • Salle équipée pour la projection (présentiel) ou plateforme interactive (distanciel).

Accessibilité aux situations de handicap :

Les lieux, les modalités et les supports de formation peuvent être adaptés aux différentes situations de Handicap.

Les formations se déroulent en présentiel sur les sites des clients ou à distance en visioconférence. Pour en savoir plus sur notre politique d’accueil et d’adaptation, n’hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone et à consulter notre guide d’adaptation.


Tarifs :

  • A partir de 910€ par jour.

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